Reembolso de taxas Imprimir

Descrição do serviço

Reembolso de taxas pagas por engano ou por serviços não prestados pela DAC.

Legislação relacionada ao serviço

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei 13 709/2018.

Lei No 10.406, de 10 de janeiro de 2002

Público-alvo

Interessados que realizaram pagamento de taxa à DAC por um serviço não recebido ou a que tinha direito gratuitamente. 

Requisitos, documentos e informações necessárias para solicitar o serviço

• Apresentar o comprovante de pagamento;

• Não ter recebido o serviço solicitado ou ter direito à prestação de maneira gratuita.

Como solicitar o serviço

1. Abrir solicitação online via Fale com a DAC, assunto Reembolso de Taxas;
2. Informar: nome completo e CPF do beneficiário do reembolso, banco, número da agência e conta bancária;
3. Anexar o comprovante de pagamento;
4. Aguardar análise e resposta.

Previsão de atendimento

• As solicitações são analisadas e, se couber, direcionadas ao setor de finanças da Unicamp por ordem de chegada.

Informações da área responsável pelo serviço

• Atendimento Acadêmico

         Contato: Fale com a DAC

Dias e horários de atendimento

As solicitações podem ser abertas a qualquer momento, online, via Fale com a DAC.

Atendimento presencial para orientações: segunda a sexta-feira, das 08h45 às 22h30, garantindo atendimento prioritário conforme previsto na lei (Lei 10048 de 11/08/2000).