Descrição do serviço
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Orientações diversas relacionadas a carteira estudantil e suporte à carteira estudantil digital;
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Solicitação de 2ª via do carteira estudantil em caso de perda, extravio ou dano por má conservação;
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Solicitação de 1ª via de carteira estudantil para Estudantes Especiais.
Legislação relacionada ao serviço
Deliberação CAD-A-004/2015, de 06/10/2015.
Deliberação CAD vigente.
Regimento Geral dos Cursos de Graduação, artigo 11;
Público-alvo
- Estudantes regulares de graduação ou pós-graduação;
- Estudantes especiais;
- Estudantes intercambistas.
Requisitos, documentos e informações necessárias para solicitar o serviço
- Estar matriculado em curso de graduação ou pós-graduação ou inscrito como estudante especial no semestre corrente, tendo direito ao carteira estudantil;
- Para casos específicos, efetuar o pagamento da taxa de emissão.
Como solicitar o serviço
- Para solicitar a
2ª via do carteira estudantil, efetuar o pagamento da taxa de emissão seguindo os procedimentos disponíveis no site da DAC;
- Para solicitar a 1ª via de carteira estudantil para estudante especial ou intercambista, efetuar o pagamento da taxa de emissão seguindo os procedimentos disponíveis no site da DAC;
- Para obter orientações diversas sobre carteira estudantil ou suporte à carteira estudantil digital, abrir solicitação online, via Fale com a DAC, assunto Cartão Universitário, e descrever a necessidade;
- Aguardar resposta da solicitação.
Previsão de atendimento
- A solicitação da via definitiva e a retirada do carteira estudantil provisório são realizadas imediatamente no momento do atendimento;
- As orientações diversas relacionadas ao carteira estudantil e suporte à carteira estudantil digital, protocoladas via Fale com a DAC, são atendidas por ordem de chegada.
Informações da área responsável pelo serviço
Contato: Fale com a DAC
Dias e horários de atendimento
As solicitações podem ser abertas a qualquer momento, online, via Fale com a DAC.
Atendimento presencial: segunda a sexta-feira, das 08h45 às 22h30, garantindo atendimento prioritário conforme previsto na lei (Lei 10048 de 11/08/2000).
