Ementa:
Evolução histórica dos conceitos de controle e gestão da qualidade, principais autores e suas ideias, ferramentas da qualidade, CEP, inspeção por amostragem, programa Six Sigma, norma ISO 9001, norma ISO 14001, conceito de Sistema Integrado de Gestão e suas características e Modelo de Excelência de Gestão (MEG).
Bibliografia:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001. Sistemas da gestão da qualidade: Requisitos. Rio de Janeiro, 2015.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 14001: Sistemas da gestão ambiental: Requisitos com orientações para uso. Rio de Janeiro, 2015.
Deming, W. E. Out of the crisis. Cambridge, MIT-Press, 2000.
Garvin, D. A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.
Paladini, E. P. (org); Carvalho, M. M. (org). Gestão da Qualidade - Teoria e Casos. Rio de Janeiro. Campus, 2012.
Outras bifliografias a serem apresentadas na ocasião do oferecimento da disciplina.
Ano de Catálogo: 2023
Créditos: 3
Número mínimo de alunos: 15
Número de alunos matriculados: 20
Idioma de oferecimento: Português
Tipo Oferecimento: Regular
Local Oferecimento:
Horários/Salas:
Docentes:
Reservas:
Não possui reservas.| Hora | Segunda | Terça | Quarta | Quinta | Sexta | Sábado |
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